Termini e condizioni del servizio
1. Ambito di applicazione
I presenti termini regolano l’accesso al sito, l’utilizzo dei relativi servizi e l’acquisto dei prodotti, inclusi pagamento, consegna e assistenza post-vendita.
Per ogni acquisto si applicano inoltre le informazioni mostrate nella pagina del prodotto, nel checkout, nel riepilogo dell’ordine e nelle politiche richiamate sul sito.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea.
2. Destinatari e area di consegna
Il sito è destinato a clienti maggiorenni che richiedono la consegna in Italia. Al momento non vengono effettuate consegne in altri Paesi o territori.
La disponibilità del servizio in zone rurali, insulari o difficilmente raggiungibili dipende dalla copertura dei vettori utilizzati.
3. Account e dati dell’utente
L’utente deve fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate durante la registrazione e l’acquisto. È inoltre responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e dell’uso del proprio account.
In caso di accessi sospetti o operazioni non autorizzate, l’utente è invitato a contattare tempestivamente l’assistenza.
Il sito può essere temporaneamente indisponibile per manutenzione, problemi tecnici, interruzioni di servizi esterni o eventi di forza maggiore.
4. Prodotti e disponibilità
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle relative pagine. Prima dell’acquisto, il cliente è invitato a verificare descrizione, dimensioni, materiali e specifiche disponibili.
Colori e finiture possono presentare lievi differenze dovute alle impostazioni dello schermo, all’illuminazione fotografica o a normali variazioni di produzione. Ciò non limita i rimedi previsti dalla legge in caso di prodotto non conforme.
La disponibilità dei prodotti può cambiare. Qualora un articolo ordinato non sia disponibile, il cliente sarà informato e saranno applicate le soluzioni previste dalla normativa e dalle politiche del sito.
5. Prezzi, IVA e costi
I prezzi sono espressi in euro e, per i consumatori in Italia, includono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione.
Prima del pagamento vengono mostrati il prezzo dei prodotti, le spese di consegna e gli eventuali altri costi applicabili. Non saranno addebitati costi ordinari non comunicati prima della conferma dell’ordine.
Quando previsto dalla modalità di spedizione internazionale, il totale può comprendere dazi, oneri di importazione e costi di sdoganamento.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella Politica sui prezzi, IVA e consegna DDP
6. Ordini e conclusione del contratto
Prima di inviare l’ordine, il cliente deve controllare prodotti, quantità, prezzo, indirizzo di consegna, recapiti e metodo di pagamento.
La ricezione dell’ordine può essere seguita da verifiche relative a disponibilità, pagamento, sicurezza e correttezza dei dati. Se necessario, potranno essere richieste informazioni aggiuntive.
Il contratto si considera concluso secondo le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e nella conferma dell’ordine.
7. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati nel checkout e possono includere Visa, Mastercard e American Express.
I pagamenti possono essere elaborati da fornitori esterni. I dati completi della carta sono normalmente trattati dai relativi prestatori di pagamento e non vengono conservati direttamente dal sito.
Per maggiori informazioni: Metodi di pagamento
8. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono affidati a vettori selezionati in base alla destinazione, alle caratteristiche del collo e alla rete logistica disponibile.
Le tempistiche indicate sono stime e possono variare per festività, condizioni meteorologiche, operatività del vettore o altri eventi logistici. Le informazioni di tracciamento vengono comunicate quando disponibili.
Il cliente è responsabile della correttezza dell’indirizzo e dei recapiti forniti. Errori, dati incompleti o mancata collaborazione nei tentativi di consegna possono causare ritardi o costi aggiuntivi, da valutare secondo il caso concreto e la normativa applicabile.
9. Annullamento, recesso e garanzia legale
L’annullamento può essere richiesto finché l’ordine si trova in una fase operativa che ne consente l’interruzione. Dopo la spedizione, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso nei termini previsti dalla legge.
Le condizioni complete sono disponibili nelle seguenti pagine:
Le procedure del sito non limitano il diritto di recesso, la garanzia legale di conformità o gli altri rimedi inderogabili del consumatore.
10. Privacy e cookie
I dati personali vengono trattati per gestire ordini, pagamenti, consegne, assistenza e sicurezza del sito, nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile.
Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per le funzioni essenziali, le preferenze e, previo consenso ove richiesto, per finalità analitiche o pubblicitarie.
Per maggiori informazioni:
11. Uso consentito e proprietà intellettuale
Il sito deve essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite. Sono vietati, tra l’altro, attività fraudolente, ordini fittizi, accessi non autorizzati, interferenze con i sistemi e utilizzi abusivi di account o strumenti di pagamento.
In presenza di attività anomale o illecite possono essere adottate misure proporzionate a tutela del sito, degli utenti e delle transazioni.
Testi, immagini, elementi grafici, marchi, schede prodotto e altri contenuti del sito possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale. Salvo autorizzazione o diversa previsione di legge, non possono essere copiati, modificati, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali.
12. Responsabilità, legge applicabile e controversie
Il sito non risponde di ritardi o disservizi dovuti a eventi di forza maggiore, guasti di rete, manutenzioni necessarie, interruzioni di servizi esterni o anomalie dei vettori, nei limiti consentiti dalla legge.
Nessuna disposizione esclude o limita responsabilità non escludibili per legge, la garanzia legale di conformità o altri diritti inderogabili del consumatore.
Ai rapporti con i consumatori si applicano le disposizioni pertinenti dell’Unione europea e dell’ordinamento italiano. In caso di controversia, il consumatore può contattare preliminarmente l’assistenza e conserva il diritto di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente secondo la legge.
L’eventuale invalidità di una disposizione non pregiudica la validità delle restanti parti dei presenti termini.
13. Aggiornamenti e contatti
I presenti termini possono essere aggiornati per modifiche normative, tecniche od operative. La versione vigente è quella pubblicata sul sito e si applica alle attività successive alla sua entrata in vigore, senza pregiudicare i diritti già maturati.
Per domande sui termini, sugli ordini o sui servizi del sito è possibile contattare:
Korventria
722 Albert Ln
Deland, FL 32720
US
Telefono: +1 (386) 318-6713
E-mail: ask@korventria.com
Orari di assistenza, ora dell’Europa centrale:
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lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
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sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.