1. Ambito di applicazione e titolare del trattamento
La presente informativa descrive le modalità con cui il sito raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti, nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile.
Il sito agisce in qualità di titolare del trattamento per le attività descritte nella presente informativa, comprese la navigazione, la gestione degli ordini, i pagamenti, le spedizioni, i resi e l’assistenza clienti.
2. Dati personali trattati
Il sito può trattare le seguenti categorie di dati:
-
dati identificativi e di contatto, quali nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono;
-
dati di fatturazione, consegna, ordine e transazione;
-
contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
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informazioni fornite per resi, rimborsi, reclami o richieste di assistenza;
-
dati tecnici, quali indirizzo IP, dispositivo, browser, sistema operativo, data e ora di accesso, pagine visitate, cookie e registri di sicurezza.
I dati completi delle carte sono normalmente trattati direttamente dai prestatori dei servizi di pagamento e non vengono memorizzati dal sito.
Non è prevista la raccolta intenzionale di categorie particolari di dati personali non necessarie alla fornitura dei servizi.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
-
gestire ordini, pagamenti, spedizioni, consegne, resi e rimborsi, sulla base dell’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali;
-
fornire assistenza e rispondere alle richieste degli utenti, sulla base dell’esecuzione del contratto o del legittimo interesse alla corretta gestione del servizio;
-
prevenire frodi, abusi e accessi non autorizzati, nonché garantire la sicurezza del sito e delle transazioni, sulla base del legittimo interesse;
-
adempiere a obblighi contabili, fiscali, amministrativi e di legge;
-
gestire cookie analitici, di preferenza o pubblicitari, sulla base del consenso, ove richiesto.
Il conferimento dei dati necessari all’acquisto e alla consegna è indispensabile. In mancanza di tali informazioni, potrebbe non essere possibile completare l’ordine o fornire il servizio richiesto.
4. Cookie e tecnologie analoghe
Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe per garantire il funzionamento delle pagine, mantenere il carrello, ricordare le preferenze, proteggere le transazioni e analizzare l’utilizzo del sito.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso nei limiti consentiti dalla legge. I cookie analitici non necessari, di preferenza o pubblicitari vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente, quando richiesto.
Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento tramite le impostazioni dei cookie o del browser. Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce l’utilizzo delle funzioni essenziali del sito.
Per maggiori informazioni, consultare l’Informativa sui cookie
5. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nella misura necessaria, a fornitori che prestano servizi di pagamento, logistica, consegna, gestione del magazzino, hosting, manutenzione tecnica, sicurezza informatica, assistenza clienti e comunicazione.
Tali soggetti possono operare come responsabili del trattamento o come titolari autonomi, secondo il servizio svolto e la normativa applicabile. L’accesso è limitato ai dati necessari per l’esecuzione delle rispettive attività.
I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità pubbliche o altri soggetti quando previsto dalla legge. I dati personali non vengono ceduti a terzi estranei per finalità autonome senza un’idonea base giuridica.
6. Servizi Google
In base alla configurazione del sito e alle preferenze espresse dall’utente, possono essere utilizzati servizi quali Google Analytics, Google Ads, Google reCAPTCHA e Google Tag Manager.
Questi strumenti possono trattare dati tecnici, informazioni sulla navigazione e identificatori online per finalità statistiche, pubblicitarie, di sicurezza o di gestione tecnica. I servizi soggetti a consenso vengono attivati solo dopo la scelta dell’utente.
Per ulteriori informazioni sul trattamento effettuato da Google, è possibile consultare le informative messe a disposizione da Google.
7. Trasferimenti internazionali
Qualora i dati siano trasferiti al di fuori dello Spazio economico europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto del GDPR, mediante una decisione di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie riconosciute dalla normativa applicabile.
8. Conservazione dei dati
I dati vengono conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per adempiere agli obblighi di legge o tutelare eventuali diritti.
I periodi di conservazione sono determinati tenendo conto della gestione dell’ordine, degli obblighi fiscali e contabili, dell’assistenza, della garanzia, della prevenzione delle frodi e degli eventuali reclami o contenziosi.
Al termine del periodo applicabile, i dati vengono cancellati, anonimizzati o sottoposti a limitazione, secondo le circostanze.
9. Sicurezza dei dati
Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o uso improprio.
In caso di violazione dei dati personali, l’evento sarà valutato e gestito secondo la normativa applicabile. Quando previsto, la violazione sarà notificata all’autorità di controllo competente e comunicata agli interessati.
10. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può chiedere:
-
l’accesso ai propri dati personali;
-
la rettifica dei dati inesatti o incompleti;
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la cancellazione dei dati;
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la limitazione del trattamento;
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la portabilità dei dati;
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l’opposizione al trattamento;
-
la revoca del consenso in qualsiasi momento.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
L’interessato può inoltre presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un’altra autorità di controllo competente.
11. Minori
I servizi del sito non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni. Qualora venga accertata la raccolta di dati riferibili a un minore, saranno adottate le misure necessarie per cancellarli o limitarne il trattamento, nel rispetto della normativa applicabile.
12. Contatti
Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti è possibile contattare:
Korventria
722 Albert Ln
Deland, FL 32720
US
Telefono: +1 (386) 318-6713
E-mail: ask@korventria.com
Orari del servizio clienti, ora dell’Europa centrale:
- lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;
- sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.
Prima di rispondere a una richiesta, il titolare può chiedere le informazioni necessarie a verificare l’identità del richiedente.
13. Aggiornamenti dell’informativa
La presente informativa può essere aggiornata in seguito a modifiche normative, tecniche od operative. La versione vigente è quella pubblicata sul sito.