Informativa legale

1. Ambito di applicazione

La presente pagina integra le condizioni applicabili agli acquisti effettuati su korventria.com da consumatori con indirizzo di consegna in Italia.

Sono riepilogate le principali informazioni relative a prezzi, IVA, spedizione, importazione, diritto di recesso, pagamenti, protezione dei dati e risoluzione delle controversie.

Restano in ogni caso applicabili i diritti inderogabili riconosciuti dalla normativa italiana e dell’Unione europea.

2. Mercato servito

La vendita, la consegna e l’assistenza post-vendita sono attualmente destinate esclusivamente al mercato italiano. Non vengono effettuate spedizioni verso altri Paesi dell’Unione europea o destinazioni situate fuori dall’Italia.

Sito web: korventria.com

3. Prezzi, IVA e consegna DDP

I prezzi destinati ai consumatori italiani sono espressi in euro e includono l’IVA italiana del 22%.

Per le spedizioni internazionali verso l’Italia viene adottato il regime DDP (Delivered Duty Paid). Il totale mostrato nel checkout può quindi comprendere:

• prezzo dei prodotti;

• spese di spedizione;

• dazi d’importazione;

• costi di sdoganamento;

• altri oneri applicabili chiaramente indicati.

In condizioni ordinarie, il destinatario non è tenuto a pagare nuovamente alla consegna dazi o costi d’importazione già inclusi nel totale dell’ordine.

Prima del pagamento vengono indicati tutti gli importi applicabili. Non saranno aggiunti costi ordinari non comunicati durante la procedura di acquisto. Eventuali servizi di consegna facoltativi vengono mostrati separatamente prima della conferma.

4. Origine e tempi di spedizione

I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti tramite UPS, USPS, DHL Express o un altro vettore selezionato in base alla destinazione e alle esigenze logistiche.

I tempi indicativi sono:

• preparazione dell’ordine: 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento;

• trasporto verso l’Italia: 10–14 giorni lavorativi dalla spedizione.

Le tempistiche sono stimate e possono variare per destinazioni remote o insulari, festività, procedure doganali, condizioni meteorologiche, operatività del vettore o altri eventi logistici.

Quando necessario, la spedizione viene accompagnata dalla documentazione richiesta per lo sdoganamento. Salvo diverso accordo, restano applicabili i termini di consegna previsti dalla normativa a tutela dei consumatori.

Per maggiori informazioni, consultare la Politica di spedizione

5. Informazioni prima del pagamento

Prima di concludere l’acquisto, il cliente può verificare il prezzo dei prodotti, l’IVA inclusa, le spese di consegna, gli eventuali costi d’importazione e il totale dell’ordine.

Le informazioni presenti nella pagina del prodotto, nel carrello e nel checkout devono essere lette congiuntamente. Per lo specifico ordine fa fede il riepilogo mostrato immediatamente prima del pagamento.

6. Recesso, resi e sostituzioni

Nei casi previsti dalla legge, il consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover indicare il motivo.

Per agevolare la gestione della richiesta possono essere richiesti il numero dell’ordine, i riferimenti del pagamento, una descrizione del prodotto e, in caso di danno o difetto, fotografie o video.

Le modalità di recesso, i costi di restituzione, i tempi di rimborso, le sostituzioni e le esclusioni previste dalla legge sono descritti nella Politica di recesso, resi, rimborsi e sostituzioni

Le procedure offerte dal sito non limitano la garanzia legale di conformità né gli altri diritti inderogabili del consumatore.

7. Pagamenti e sicurezza

I pagamenti possono essere elaborati da prestatori esterni che applicano le proprie misure di sicurezza. I dati completi delle carte sono normalmente trattati direttamente da tali fornitori e non vengono conservati dal sito.

Il sito utilizza connessioni HTTPS per proteggere la trasmissione delle informazioni. Nessun sistema telematico può tuttavia eliminare completamente ogni rischio di accesso non autorizzato, perdita o alterazione dei dati.

8. Protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile, secondo principi di liceità, trasparenza, minimizzazione, esattezza, sicurezza e limitazione della conservazione.

Nei casi previsti dalla legge, l’interessato può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della sua comunicazione.

Per maggiori informazioni, consultare:

• Informativa sulla privacy

• GDPR

• Informativa sui cookie

9. Legge applicabile e controversie

I rapporti con i consumatori sono disciplinati dalle disposizioni applicabili dell’Unione europea e dell’ordinamento italiano.

In caso di problema, il consumatore può contattare preliminarmente il servizio clienti. Se non viene raggiunta una soluzione, resta salva la possibilità di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente secondo la legge.

Nessuna disposizione della presente pagina limita la tutela giudiziaria inderogabile riconosciuta al consumatore.

10. Contatti

Per richieste relative a ordini, spedizioni, pagamenti, resi, rimborsi o dati personali è possibile contattare:

Korventria
722 Albert Ln
Deland, FL 32720
US

Telefono: +1 (386) 318-6713
E-mail: ask@korventria.com

Orari di assistenza, ora dell’Europa centrale:

• lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;

• sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

11. Prevalenza della legge e aggiornamenti

Qualora una disposizione della presente pagina sia incompatibile con una norma inderogabile a tutela del consumatore, prevale la disposizione di legge applicabile.

Il contenuto può essere aggiornato per modifiche normative, fiscali, logistiche, tecniche od operative. La versione vigente è quella pubblicata sul sito. Gli aggiornamenti non pregiudicano i diritti già maturati dal consumatore.