Informativa legale

1. Quadro generale

Questa pagina integra le informazioni applicabili agli acquisti effettuati da consumatori in Italia attraverso korventria.com.

Sono riepilogati i principali aspetti relativi a:

• area di vendita e consegna;

• prezzi, IVA e costi d’importazione;

• spedizione e sdoganamento;

• recesso, resi e sostituzioni;

• pagamenti e protezione dei dati;

• controversie;

• recapiti di assistenza.

Le disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana e dell’Unione europea restano applicabili.

2. Mercato servito

La vendita dei prodotti, la consegna e l’assistenza successiva all’acquisto sono attualmente rivolte esclusivamente ai consumatori con indirizzo valido in Italia.

Non sono previste spedizioni verso altri Stati dell’Unione europea o verso destinazioni situate fuori dall’Italia.

Il sito interessato è: korventria.com

3. Prezzi, IVA e regime DDP

I prezzi destinati al mercato italiano includono l’IVA ordinaria italiana del 22%.

Nel caso delle spedizioni internazionali verso l’Italia, l’importo dell’ordine può comprendere anche:

• prezzo dei prodotti;

• spese di trasporto;

• dazi d’importazione;

• costi di sdoganamento;

• ulteriori oneri applicabili chiaramente indicati.

Gli ordini sono gestiti secondo il modello DDP, ossia Delivered Duty Paid.

Quando tale modalità si applica regolarmente, i dazi, gli oneri doganali e gli altri costi d’importazione pertinenti sono inclusi nel prezzo dell’ordine o nel totale mostrato durante il checkout. In condizioni ordinarie, il destinatario non dovrebbe quindi essere tenuto a pagare nuovamente gli stessi importi al momento della consegna.

L’importo effettivamente applicabile è quello visualizzato prima della conferma del pagamento.

Eventuali servizi di consegna facoltativi o aggiuntivi sono indicati durante la selezione e nel riepilogo finale.

Non vengono aggiunte dopo la conferma spese ordinarie di spedizione o altri costi che non siano stati mostrati prima dell’acquisto.

4. Origine, preparazione e trasporto

I prodotti vengono spediti dagli Stati Uniti.

In base all’indirizzo, alle caratteristiche del pacco e alla soluzione logistica disponibile, il trasporto può essere affidato a:

• UPS;

• USPS;

• DHL Express.

Dopo la conferma del pagamento, la preparazione e l’organizzazione della spedizione richiedono indicativamente 1–3 giorni lavorativi.

Dal momento dell’affidamento al vettore, il transito verso l’Italia è stimato in 10–14 giorni lavorativi.

Questi intervalli rappresentano stime e non date di consegna fisse. I tempi effettivi possono essere influenzati da:

• località remote;

• Sicilia, Sardegna o altre aree insulari;

• indirizzi con particolari limitazioni;

• festività;

• procedure doganali;

• modifiche della rete del vettore;

• ulteriori circostanze logistiche.

Quando richiesto dalle procedure d’importazione, il pacco può essere accompagnato dalla documentazione necessaria allo sdoganamento e alla consegna.

Salvo diverso accordo, restano applicabili le disposizioni italiane ed europee relative alla consegna dei beni acquistati a distanza.

Per dettagli su destinazioni, tracciamento, ritardi e problemi di indirizzo, consultare la Politica di spedizione.

5. Trasparenza prima del pagamento

Prima di completare l’acquisto, il consumatore può consultare:

• prezzo degli articoli;

• spese di consegna applicabili;

• imposte incluse;

• eventuali costi d’importazione;

• totale dell’ordine.

Le informazioni riportate nella pagina del prodotto, nel carrello e nel checkout devono essere lette insieme.

In caso di differenza, il riepilogo presentato immediatamente prima del pagamento indica gli importi riferiti allo specifico ordine.

6. Recesso, restituzione e sostituzione

Per gli acquisti a distanza che soddisfano le condizioni previste dalla legge, il consumatore può normalmente comunicare il recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza doverne indicare la motivazione.

Il diritto legale di recesso è distinto da eventuali procedure aggiuntive di sostituzione o assistenza.

Per identificare e valutare una richiesta possono risultare utili:

• numero dell’ordine;

• riferimenti dell’acquisto o del pagamento;

• descrizione delle condizioni del prodotto;

• fotografie o video, quando necessari.

Modalità di comunicazione, costi di restituzione, procedura di rimborso, condizioni di sostituzione ed eccezioni previste dalla legge sono descritte nella Politica di recesso, resi, rimborsi e sostituzioni.

Le procedure supplementari indicate nel sito non riducono i diritti riconosciuti dalle norme obbligatorie italiane ed europee.

7. Pagamenti e sicurezza delle informazioni

Le operazioni di pagamento possono essere gestite da prestatori esterni soggetti ai requisiti di sicurezza applicabili.

I numeri completi delle carte e gli altri dati di pagamento sensibili sono normalmente trattati dai relativi servizi e, in generale, non vengono conservati direttamente dal sito.

La trasmissione delle informazioni tramite il sito utilizza connessioni HTTPS, allo scopo di ridurre i rischi di intercettazione, modifica o accesso non autorizzato durante la comunicazione.

L’uso di sistemi telematici comporta comunque rischi tecnici che non possono essere eliminati integralmente.

8. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali deve rispettare il GDPR e le ulteriori norme applicabili.

Le attività pertinenti tengono conto dei principi di:

• liceità;

• correttezza e trasparenza;

• limitazione delle finalità;

• minimizzazione dei dati;

• sicurezza;

• esattezza;

• limitazione della conservazione.

Per informazioni sulla raccolta, sull’utilizzo, sulla comunicazione, sulla conservazione dei dati e sui soggetti coinvolti, consultare:

• Informativa sulla privacy;

• GDPR.

Per l’utilizzo di cookie, identificatori e tecnologie analoghe, consultare la Informativa sui cookie.

9. Diritti previsti dal GDPR

Quando ricorrono le condizioni stabilite dal GDPR, l’interessato può richiedere:

• accesso ai propri dati;

• rettifica delle informazioni inesatte;

• cancellazione;

• limitazione del trattamento;

• portabilità dei dati;

• opposizione a specifiche attività;

• revoca del consenso precedentemente prestato.

La revoca del consenso non modifica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Condizioni, eventuali limitazioni e modalità per presentare una richiesta sono indicate nell’Informativa sulla privacy e nell’GDPR.

10. Normativa applicabile e controversie

Le questioni relative a acquisto, pagamento, consegna, assistenza e utilizzo del sito sono disciplinate, secondo il caso concreto, dalle disposizioni applicabili dell’Unione europea e dell’ordinamento italiano.

In presenza di un problema, il consumatore può inizialmente utilizzare i recapiti di assistenza indicati in questa pagina.

Qualora non venga individuata una soluzione mediante comunicazione diretta, la controversia può essere sottoposta all’autorità giudiziaria competente secondo la normativa applicabile.

Nessuna disposizione relativa alla competenza territoriale può limitare la tutela giudiziaria inderogabile riconosciuta al consumatore.

11. Contatti

Per questioni riguardanti ordini, consegne, pagamenti, restituzioni, rimborsi, dati personali o questa pagina:

Indirizzo
722 Albert Ln
Deland, FL 32720
us

Telefono
+1 (386) 318-6713

E-mail
ask@korventria.com

Orari di assistenza — ora dell’Europa centrale

• Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

• Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

I recapiti pubblicati possono essere aggiornati quando cambiano le modalità effettive di assistenza.

12. Prevalenza della legge e aggiornamenti

Se una disposizione di questa pagina risulta incompatibile con una norma obbligatoria di tutela del consumatore, prevale la disposizione di legge applicabile.

Il contenuto può essere aggiornato in seguito a modifiche normative, fiscali, logistiche, tecniche o operative.

La versione corrente è quella pubblicata nel sito. Gli aggiornamenti successivi non limitano i diritti già acquisiti dal consumatore in base alla normativa applicabile.