1. Finalità e ambito
La presente politica descrive, per gli ordini destinati all’Italia:
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composizione del prezzo;
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imposta sul valore aggiunto;
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spese di spedizione;
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modalità DDP;
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dazi e costi di importazione;
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documentazione doganale.
Prima di confermare il pagamento, il consumatore può consultare nel checkout il prezzo dei prodotti, le spese applicabili e il totale dell’ordine.
2. Riepilogo dei costi
Le voci riferite allo specifico acquisto vengono mostrate nella pagina di pagamento.
In base alle caratteristiche dell’ordine, il totale può comprendere:
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prezzo dei prodotti;
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costo della consegna;
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IVA applicabile;
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dazi o imposte di importazione;
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spese di sdoganamento;
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costi necessari alla gestione dell’importazione.
Fanno fede gli importi visualizzati prima dell’invio definitivo dell’ordine.
Prezzi e costi possono variare in conseguenza di modifiche fiscali, condizioni logistiche, fattori di mercato o promozioni.
Una variazione successiva non modifica automaticamente il prezzo di un ordine già confermato.
Le normali voci di costo applicabili all’acquisto devono essere indicate prima del pagamento. Non rientrano nel totale ordinario eventuali importi non comunicati durante il percorso di acquisto.
3. IVA applicabile in Italia
I prezzi dei prodotti consegnati in Italia includono normalmente l’IVA prevista dalla normativa applicabile.
Per i beni soggetti all’aliquota ordinaria, nel prezzo esposto è inclusa l’IVA italiana del 22%.
Quando una categoria di prodotto beneficia o richiede un’aliquota diversa, viene applicato il trattamento fiscale pertinente.
La stessa IVA già inclusa nel prezzo non viene normalmente richiesta una seconda volta per la medesima operazione.
Eventuali variazioni delle aliquote o delle regole fiscali possono comportare un adeguamento dei prezzi e delle modalità con cui l’imposta viene mostrata.
4. Modalità DDP
Gli ordini destinati all’Italia possono essere gestiti secondo la modalità DDP, Delivered Duty Paid.
Quando il DDP è applicabile, il totale dell’ordine può includere:
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dazi doganali;
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imposte connesse all’importazione;
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spese di sdoganamento;
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altri costi direttamente collegati alla consegna internazionale e indicati prima del pagamento.
La composizione effettiva del prezzo è quella riportata nel checkout.
Nel normale svolgimento di una spedizione DDP, il destinatario non è generalmente tenuto a corrispondere nuovamente dazi o costi doganali già inclusi nel totale dell’ordine.
Le formalità di importazione possono essere gestite dal vettore, dal servizio logistico o da altri fornitori coinvolti nella spedizione.
Qualora siano necessarie informazioni o documenti aggiuntivi, la richiesta può essere trasmessa attraverso i recapiti disponibili nell’ordine.
5. Spese e organizzazione della consegna
Dopo il pagamento e le verifiche necessarie, l’ordine entra nella fase di preparazione.
La soluzione logistica può dipendere da:
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posizione delle scorte;
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indirizzo di consegna;
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area servita;
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rete del vettore;
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caratteristiche del pacco;
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condizioni operative del trasporto.
I tempi effettivi possono variare. Il tracciamento, quando disponibile, costituisce un riferimento sullo stato della spedizione.
Alcuni ordini possono beneficiare della consegna gratuita al raggiungimento delle condizioni indicate nel checkout.
Quando tali condizioni non sono soddisfatte, si applica la tariffa di spedizione mostrata prima del pagamento.
Per destinazioni, tempi, tracciamento e anomalie, consultare la Politica di spedizione.
6. Possibili costi logistici aggiuntivi
Prezzo, imposte e normali spese di consegna sono mostrati prima della conclusione dell’acquisto.
Costi ulteriori possono essere valutati quando derivano da circostanze successive imputabili alla gestione della consegna, quali:
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indirizzo errato o incompleto;
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rifiuto del pacco;
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impossibilità di effettuare la consegna ordinaria;
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mancata collaborazione durante ragionevoli verifiche logistiche;
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informazioni insufficienti fornite con l’ordine.
Tali importi non costituiscono normali spese aggiunte senza preventiva informazione, ma dipendono dall’anomalia concretamente verificatasi.
L’eventuale attribuzione dei costi viene valutata considerando ordine, registrazioni del vettore e norme applicabili a tutela del consumatore.
7. Documenti per importazione e sdoganamento
Per una spedizione internazionale possono essere predisposti i documenti richiesti dalle procedure doganali e di trasporto, tra cui:
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fattura commerciale;
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documenti di spedizione;
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dati relativi agli articoli;
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riferimenti dell’ordine;
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altre informazioni richieste per l’importazione.
La documentazione necessaria dipende da:
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categoria merceologica;
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modalità di trasporto;
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destinazione;
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requisiti doganali applicabili.
Tali informazioni vengono utilizzate per le verifiche d’importazione, lo sdoganamento e la consegna del pacco.
8. Ordine, riepilogo e documentazione
Prima del pagamento, il checkout consente di consultare il totale e le relative voci di costo.
Dopo la conferma, i dati dell’ordine possono essere utilizzati per:
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verificare lo stato dell’acquisto;
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presentare una richiesta di assistenza;
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gestire un reso o un rimborso;
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conservare un riferimento personale della transazione.
Le informazioni disponibili possono essere consultate nella pagina dell’ordine o richieste attraverso i recapiti di assistenza.
Il tipo di documento ottenibile dipende dai dati dell’ordine e dagli obblighi applicabili.
9. Area geografica
La presente politica riguarda gli ordini consegnati in Italia, comprese:
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Italia continentale;
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Sicilia;
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Sardegna;
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altre aree insulari raggiunte dai servizi disponibili.
Per zone remote, isole, indirizzi particolari o località con copertura limitata possono essere necessari tempi o accordi logistici differenti.
Le condizioni specifiche sono indicate nella Politica di spedizione.
In caso di contrasto tra la presente politica e una disposizione obbligatoria in materia fiscale, doganale o di tutela del consumatore, prevale la norma applicabile.
10. Contatti
Per domande su prezzi, IVA, DDP, costi d’importazione o totale dell’ordine:
Indirizzo
722 Albert Ln
Deland, FL 32720
US
Telefono
+1 (386) 318-6713
E-mail
ask@korventria.com
Orari di assistenza — ora dell’Europa centrale
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Lunedì–venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00
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Sabato–domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00
I recapiti pubblicati possono essere aggiornati in base alle modalità di assistenza effettivamente disponibili.